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Délai de retour :
Les clients ont le droit de retourner les produits dans les 30 jours suivant la réception de leur commande.
Comment retourner votre commande ?
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- Vous recevrez votre remboursement dans les 5 jours suivant la réception de votre retour.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, que ce soit pour les produits non satisfaisants ou défectueux.
Étiquettes de retour
Vous pouvez demander une étiquette de retour numérique en envoyant un courriel à info@thegothsociety.com .
Remboursements
Dès réception et vérification de votre retour, vous serez remboursé sous 5 jours via le mode de paiement initial utilisé lors de votre commande.
Conditions de retour :
Seuls les produits à l’état neuf sont admissibles au retour. Nous nous réservons le droit de refuser les retours présentant des signes d’utilisation. Par « à l’état neuf », nous entendons un produit non ouvert, dans son emballage d’origine et jamais utilisé.
Annulation de commande :
Vous disposez de 24 heures après avoir passé votre commande pour l’annuler. Passé ce délai, l’annulation ne sera plus possible. Pour annuler votre commande, veuillez envoyer un courriel à info@thegothsociety.com dans les 24 heures suivant votre achat.
Articles endommagés :
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse info@thegothsociety.com . Nous vous aiderons à effectuer un retour et un remplacement sans frais supplémentaires.
Articles incorrects
Si vous recevez un article incorrect, veuillez contacter info@thegothsociety.com et nous organiserons un retour et vous enverrons le bon produit dans les plus brefs délais.
Échanges :
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