Foire aux questions

Quel est le délai de livraison de ma commande ?  Chez The Goth Society, nous traitons toutes les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés. Après traitement, la livraison prend 3 à 5 jours ouvrés, soit un total de 4 à 7 jours ouvrés. Vous recevrez un lien de suivi dès l'expédition de votre commande.

Dois-je payer les frais de port ?  Non. La Goth Society offre la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.

Où puis-je consulter l'état actuel de ma commande ?  Nous utilisons un service de suivi pour tous les envois. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un lien pour suivre votre colis. Veuillez noter que l'activation du suivi peut prendre jusqu'à 24 heures.

Comment retourner un article ?  Si votre commande ne vous satisfait pas, vous pouvez la retourner dans les 30 jours suivant sa réception, sous réserve du respect des conditions de retour indiquées sur notre site web. Dès réception de votre retour, nous procéderons à votre remboursement sous 5 jours.

Que faire si j'ai fourni une adresse de livraison incorrecte ?  Vous êtes responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison fournie lors de votre commande. Si vous pensez avoir commis une erreur, veuillez nous contacter à l'adresse info@thegothsociety.com.  immédiatement et nous ferons de notre mieux pour corriger cela avant l'expédition de votre commande.